Business Analyst - Etablissement de paiement CAPS EP H/F

Description du poste

Au sein de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), une Business Unit (BU) a été constituée en juin 2025 (CAPS Etablissement de Paiement), en vue de porter de nouvelles offres susceptibles de favoriser le développement en propre de CAPS. A ce titre, CAPS EP est un établissement de paiement hybride reposant sur un dispositif organisationnel réparti sur plusieurs Directions / Services de CAPS. La BU propose un large éventail de solutions (:20 offres). Cette BU s’appuie par ailleurs sur la gouvernance de CAPS, complétée d’une gouvernance des processus métier spécifiques. Intégré(e) au sein de l’équipe Solutions, vous participez à l’enrichissement et à l’intégration des solutions dans le Système d’Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de l’équipe couvre les domaines de l’Etablissement de Paiement (Pay-in, Pay-Out, Comptes de paiement, acceptation, acquisition, KYC, Conformité, SWIFT, SEPA, WERO, Facturation). Spécifiquement sur ce poste, vous aurez, un rôle de Business Analyst sur le CORE PAIEMENT.

Votre rôle et missions

En phase d’étude

• Accompagner les réflexions métiers / clients (analyser et comprendre les besoins et problématiques des clients internes et externes).
• Réaliser les études pour donner suite à des demandes de clients (externes ou internes) ou dans le cadre de projets.
• Assurer l’interface entre le Marketing, le Développement, le Métier et les équipes projet pour proposer des scénarios de mise en œuvre.
• Déterminer la faisabilité, la conformité, le coût et le délai de réalisation de chacun des scénarios.
• Contribuer à l’évaluation qualitative et quantitative des scénarios et à l’élaboration du dossier de choix.

En phase projet

• Participer à la rédaction des différents livrables, à la planification et l’estimation budgétaire (Cf. spécifications générales et détaillées) et décliner les besoins métiers dans le SI.
• Contribuer aux projets.
• Piloter et rédiger la stratégie de test et les exigences de tests, y compris la mise à jour des référentiels dans le SI.
• Analyse des résultats des Tests de Non-Régression (TNR).
• Piloter et rédiger les exigences de supervision métier.
• Remonter les risques sur son périmètre (identification, qualification, plan de traitement).

En phase post-projet

• Assurer le maintien de la documentation.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus (ex. Centralisation et maintien du référentiel de tests).
• Communiquer et partager le contenu fonctionnel des différentes versions.
• Garantir la qualité de service : apporter son expertise fonctionnelle lors des analyses d’incidents et des problèmes.
• Assurer un rôle de veille sur son domaine de compétences fonctionnelles.

Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu’à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.

Complément

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.

Intégrer CAPS, c'est :

• Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques.
• De multiples opportunités professionnelles.
• Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins.
• De nombreux services vous facilitant le quotidien.
• Une politique RSE engagée.
• Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement et participation).
• De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.).
• 2 jours de télétravail par semaine en moyenne.

Critères de candidature

List 3: Non

List 2: Cadre

Education Level: Bac + 5 / M2 et plus

Long Text 2: Ecole d'ingénieur ou Université avec spécialisation SI

Short Text 1: 450 à 550 selon profil Anglais professionnel

Free Criteria 1

• Connaissance de l'univers des paiements (prérequis)
• Connaissance des principes d’architecture fonctionnelle et technique.
• Capacité à traduire les besoins en approche SI, les challenger et trouver les solutions les plus appropriées en ligne avec la stratégie IT définie.
• Capacité à appréhender les besoins métiers opérationnels pour les (faire) transposer en spécifications / exigences SI claire sur son périmètre et à les traduire sous forme d’exigences de tests.
• Capacité à maîtriser et mettre en œuvre les normes, les procédures, les méthodes et les politiques de sécurité SI.
• Être capable d'évoluer dans des environnements à forte criticité.

Free Criteria 2

Maîtrise de la suite office : Excel, PowerPoint, Word, JIRA.

Entreprise Crédit Agricole Payment Services

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.