Berluti Alternance - Assistant(e) Clienteling & Client Data Intelligence (F/H)

PRINCIPALES MISSIONS Au sein de la Direction Développement Client, vous accompagnerez les deux Chefs de Projet Clienteling & Client Data sur les périmètres suivants : Clienteling:

• Gérer le calendrier des campagnes et la création de contenu avec les différentes parties prenantes (marchés, équipe communication, rédacteur, agence externe).
• Définir des targetings client pour les campagnes de clienteling en s’appuyant sur les insights client.
• Epauler la chef de projet dans la mise en place de plans d’actions clienteling visant à accompagner chaque marché dans son développement et sa performance.
• Participer au développement de notre nouvelle application clienteling Client Data:
• Préparer les différents reportings et KPI mensuels permettant d’assurer le suivi de la performance client au global et par marché.
• Contribuer activement aux diverses études/analyses client et à la préparation des présentations à destination du management, des départements et de nos marchés.
• Travailler en collaboration avec l’équipe IS&T pour assurer la qualité et le respect de la conformité de la donnée client. D’autres missions pourront être confiées au candidat en fonction des projets menés par le département. Vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs internes (marchés, équipes sales merchandising, communication, marketing, IS&T…) et externes (prestataires et agences).