Bénévolat - J'accueille et accompagne des consommateurs dans la résolution de leurs litiges

Type de mission : France Bénévolat Loire Nord vous propose une mission de bénévolat. Domaine d'activité : Bénévolat de compétences.

Présentation de la mission

Rejoignez l'équipe UFC Que Choisir de Roanne pour accueillir et accompagner le public rencontrant un litige de consommation.

Sautez le pas

Vous serez utile à des personnes en situation difficile en les accompagnant dans la défense de leurs droits.

Vous Participerez Activement à

• La surveillance des pratiques commerciales
• L'application des droits des consommateurs

Précisions

L'accueil UFC Que Choisir reçoit le public le mercredi de 10 heures à 18 heures.

• Traitement des litiges des consommateurs
• Analyse des litiges - Recours
• Défense des consommateurs
• Eventuellement : Enquêtes de terrain dans les grandes surfaces : observation des prix

Pré-requis

• Respect et confidentialité
• Ecouter et être force de propositions
• Bon contact , savoir mettre les personnes en confiance

Public Accompagné Durant La Mission

Tous publics - Personnes en difficulté.

Durée de la mission :

1 jour par semaine.

Âge minimum :

18 ans minimum.