Attaché.e Service Client H/F (H/F)
Qui sommes-nous ?
Bardusch France est une entreprise familiale, dynamique et innovante, spécialisée dans la location et l'entretien du linge professionnel. Nous accompagnons au quotidien nos clients du secteur de l'hôtellerie, pour leur garantir un service de qualité et une expérience fluide.
Nos valeurs : Travailler ensemble, Construire ensemble, Grandir ensemble.
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients hôteliers sur votre secteur.
Votre rôle : assurer un suivi de proximité et garantir la satisfaction client.
Réalisez les points réguliers sur la prestation et la qualité du linge (contrôles, inventaires, suivi qualité Bardusch)
Conseillez les clients sur l'optimisation du stockage et la gestion du linge
Remontez les anomalies constatées
Mettez à jour les données dans SAP / êtes le relais de l'Assistante Service Client
Analysez les consommations pour proposer des améliorations
Maintenez une relation client active (visites régulières, appels, accompagnement)
Assurez ponctuellement des dépannages
Collaborez étroitement avec les équipes internes (production, distribution, service client)
Profil recherché
Êtes le relais de l'assistante service client
Profil junior accepté - première expérience B2B appréciée
La connaissance du monde de l'hôtellerie est un plus
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Proactif(ve), rigoureux(se) et autonome, tout en aimant travailler en équipe
Permis B indispensable (poste itinérant)
Maîtrise du Pack Office (Excel) et des outils collaboratifs (Teams)
Conditions et avantages
CDI - Temps plein
Forfait annuel en jours
Salaire : 2 000 € brut/mois + 13e mois
Véhicule de fonction
Statut : Agent de maîtrise
Secteur : Île-de-France (déplacements quotidiens, retours réguliers au bureau)
Date de démarrage : dès que possible
Pourquoi rejoindre Bardusch ?
Une entreprise familiale à taille humaine
Un cadre de travail collaboratif et bienveillant
Des valeurs fortes : esprit d'équipe, respect et engagement client
Type d'emploi : Temps plein
Prise en charge du transport quotidien
RTT
Véhicule de fonction
