Assistante médico-administrative - Gastroentérologie et Endoscopie (F/H)

Overview

Mission générale: L’AMA assure la gestion administrative et la coordination du parcours de soins de deux médecins et le secrétariat médical de la Plateforme Technique d\'Anesthésie (PTA) du service. Pivot de la communication entre les usagers, les médecins et les équipes de soins, il/elle garantit la fiabilité et la confidentialité de l\'information médicale.

Missions

Missions permanentes:

• Secrétariat desservant la consultation de 2 médecins: gestion de programmation de RDV (ORBIS-LORAH), envoi des convocations (courrier ou mail)
• Réception et programmation des 1ères demandes de rendez-vous médicaux
• Gestion des comptes rendus de consultation: préparation des consultations, correction, mise en forme, diffusion (courrier ou mail)
• Coordination du suivi des patients en collaboration avec les médecins
• Secrétariat médical relevant du PTA: accueil et prise en charge des patients
• Programmations et organisation d’examens
• Gestion des comptes rendus de consultation, vidéo-capsule, manométrie: préparation des consultations, correction, mise en forme, diffusion (courrier ou mail)
• Coordination du suivi des patients en collaboration avec les médecins
• Accueil téléphonique
• Saisie, mise en forme et diffusion de documents, rapports, courriers…
• Intégration des documents des patients dans ORBIS (ANAPATH, examens complémentaires, importation CD…)
• Traitement des mails, courriers, dossiers et documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion, archivage)
• Gestion administrative de dossiers de patients en réponse aux réclamations et transmission de dossier: tri, reproduction…
• Préparation RCP
• Activités transversales: participation aux groupes de travail transversaux, audits internes…
• Participation aux réunions de service, travaux de recherche (protocoles, articles scientifiques…) et aux missions d’enseignement (PPT)…

Missions ponctuelles:

• Participation aux projets d’amélioration de la qualité des documents fournis et de l’organisation du travail
• Participation à l’accueil et à la formation des futurs professionnels
• Reprise des tâches ou missions des collègues du service en leurs absences et/ou sur demande de l’encadrement
• Mobilité sur demande du Cadre de DMU ou son représentant

Présentation de Hôpital Cochin - Port-Royal

Profil recherché

Savoir-faire requis

• Utiliser les outils bureautiques: Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Utiliser les logiciels métier, les outils bureautiques (ORBIS, LORAH, GDM, ORTIF…)
• Assurer un accueil physique et téléphonique des patients, des familles, des groupes, des publics
• Renseigner les interlocuteurs et s\'exprimer clairement vis-à-vis d\'interlocuteurs variés, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Renseigner des personnes au regard de son métier
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d\'activité professionnelle
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d\'archivage, un système de gestion documentaire
• Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
• Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle

Connaissances associées

• Utilisation de supports informatiques pour la gestion des patients et des matériels (PC, imprimante)
• Vocabulaire médical
• Droit des Patients et organisation et fonctionnement de l\'hôpital

Qualités requises

• Réaliser ses tâches avec rigueur et méthode
• Avoir le sens des priorités et de l\'urgence
• Savoir se positionner, faire preuve de discrétion et de réserve
• Savoir se rendre disponible
• Posséder des qualités relationnelles
• Travailler en synergie et en collaboration avec l\'équipe
• S\'auto évaluer, s\'informer et se former
• Evoluer et faire évoluer le secteur
• Capacité d\'adaptation

Hôpital Cochin - Port-Royal