ASSISTANTE ADMINISTRATIVE POLYVALENTE H-F – 35 h/semaine

Nous sommes à la recherche pour l’un de nos adhérents, entreprise familiale créée en 1984, spécialisée dans les travaux d’étanchéité, de couverture et de réhabilitation technique de bâtiments, d’un Assistant administratif polyvalent H/F.

L’entreprise intervient principalement sur des travaux de réfection, réparation et maintenance, avec une forte exigence de technicité. Les chantiers sont réalisés essentiellement à l’échelle régionale.

Pôles de travaux

• Travaux traditionnels
• Chantiers techniques complexes
• Entretien, réparation et recherche de fuites (contrats d’entretien)

Missions principales

• Gestion de l’accueil & coordination interne et externe.
• Encadrement des demandes internes et externes, orientation vers les pôles de l’entreprise.
• Accueil physique des clients, fournisseurs et partenaires.
• Gestion du standard téléphonique : régulation des appels, orientation et réponses appropriées.
• Qualification des demandes entrantes.
• Orientation des prospects et clients vers les services ou pôles concernés.
• Prise de rendez‑vous avec clients et prospects.
• Création et mise à jour des fichiers clients, affaires sites, pré‑devis et dossiers informatiques.
• Suivi des demandes administratives internes et classement des comptes rendus.
• Transmission des informations entre les services.
• Participation à l’organisation administrative de l’entreprise.
• Collecte et vérification des pièces administratives des sous‑traitants.
• Tri postal du courrier.
• Gestion commerciale administrative : création et mise à jour des pré‑devis, base de données prospects et clients, mise à jour du CRM.

Formation et profil

• Excellente organisation.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Bonne élocution et présentation.
• Bonne orthographe.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Discrétion.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Intérêt pour les nouvelles technologies.
• Formation administrative ou gestion.
• Expérience dans un poste polyvalent similaire.
• Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.
• Sens de la satisfaction client.

Conditions de travail

• Prise de poste : dès que possible.
• Type de contrat : CDD de 4 mois renouvelable, possibilité d’évolution vers un CDI.
• Horaires : 35 heures hebdomadaires.