Assistant voyage (H/F) en alternance

Dans le cadre d'un BTS Tourisme ou d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , IPAC Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Assistant voyage (H/F) en alternance . MISSIONS : Dans le cadre de votre formation BTS Tourisme ou Bachelor Tourisme , vous serez intégré(e) à l’équipe de l’agence de voyage et participerez à : 1. Accueil et conseil client : Accueil physique et téléphonique des clients Écoute des besoins et conseil personnalisé sur les prestations touristiques Proposition de voyages (forfaits, séjours, circuits, vols secs, etc.) 2. Vente et réservation : Élaboration de devis sur mesure Réservation de prestations (transport, hébergement, activités) via les GDS ou plateformes partenaires Émission de documents de voyage (billets, bons d’échange, carnets de voyage) 3. Suivi administratif et commercial : Suivi des dossiers clients jusqu’au retour du voyage Gestion des paiements et relances si nécessaire Participation à la gestion de la relation client et au service après-vente 4. Communication & marketing local : Mise à jour des affiches vitrines et supports promotionnels PROFIL : Étudiant(e) en formation BTS Tourisme ou Bachelor Tourisme , prêt(e) à partager ton énergie et ton sens du contact. Intérêt marqué pour le secteur du tourisme et la relation client Bon sens de l’organisation et rigueur Aisance à l’oral et qualités relationnelles Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) MODALITES DE L'ALTERNANCE : Contrat en alternance dans le cadre d'un BTS Tourisme ou d'un Bachelor Tourisme à IPAC Albertville Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge