Assistant SAV (H/F)

Le cabinet ALIGA accompagne son partenaire, entreprise à taille humaine spécialisée dans l'installation et la maintenance de matériels pour les métiers de bouche, dans le recrutement de son futur Assistant SAV (H/F) en CDI.

Partenaire de proximité des professionnels du secteur, l'entreprise assure un service complet allant de la conception, l'implantation, ll'installation des machines et équipements, jusqu'à la maintenance et le dépannage de matériels.

Véritable pivot entre les clients, les techniciens et les fournisseurs, vous assurez la prise en charge complète des interventions SAV :Coordination et planification

• Réception et gestion des appels (clients, techniciens, services internes)
• Suivi des demandes dans un tableau partagé (SAV, commerce, bureau d'études)
• Planification des interventions techniciens, avec forte capacité d'adaptation (urgences, zones géographiques, disponibilité pièces, typologie clients)

Gestion administrative des interventions

• Identification des pièces détachées
• Recherche et consultation fournisseurs
• Demandes de prix