Assistant Responsable de Maison de Luxe en Alternance(H/F)

Assister le Responsable dans la gestion quotidienne de la maison de luxe, en veillant à la qualité des services offerts et à la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités
Support opérationnel :

Aider à la gestion des équipes et à la répartition des tâches.
Participer à la planification et à l'organisation des activités quotidiennes.
Relation client :

Accueillir et accompagner la clientèle avec professionnalisme.
Répondre aux demandes et aux réclamations des clients, en assurant un service de haute qualité.
Gestion administrative :

Contribuer à la gestion des stocks et au suivi des commandes.
Participer à la rédaction de rapports d'activité et à la gestion des budgets.
Communication interne :

Collaborer avec les différents départements pour assurer la fluidité de l'information.
Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Suivi de la qualité :

Aider à la mise en place de procédures pour garantir la qualité des services.
Contribuer à l'évaluation des performances et à l'amélioration continue.

Formation : Étudiant(e) en gestion, management, marketing dans le domaine du luxe (Bac +2 à Bac +5).
Compétences :
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Sens des relations humaines et de la communication.
Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.
Qualités personnelles :
Sens du service, rigueur et sens de l'esthétique.
Intérêt pour l'univers du luxe et une bonne présentation.
Esprit d'initiative et capacité d'adaptation.