Assistant Responsable d'Agence d'Intérim en Alternance H/F

Rattaché(e) directement au Responsable d'Agence, vous participez activement à la gestion opérationnelle de l'agence et à son développement commercial. Véritable binôme de la direction, votre objectif est d'assurer un service intérimaire de qualité, de fidéliser nos clients actuels et de contribuer à la conquête de nouveaux marchés.

Vos Activités Principales

1. Exploitation & Coordination Opérationnelle (60%)

• Planification et affectation des intérimaires en fonction des besoins clients (déménagement, logistique, transport)
• Gestion administrative des dossiers intérimaires (contrats, pièces justificatives, suivi ARMADO)
• Suivi quotidien des demandes clients et des prestations proposées via les plateformes MONTEO et DPS SERVICES
• Réalisation des devis, suivi des dossiers et accompagnement des clients jusqu'à la finalisation des prestations
• Coordination des interventions avec les prestataires partenaires
• Suivi administratif des dossiers, rédaction de comptes rendus, gestion des demandes, réclamations et litiges

2. Développement Commercial & Relation Client (30%)

• Prospection commerciale : identification des entreprises ayant des besoins en recrutement (intérim, CDD, CDI)
• Gestion de compte : suivi régulier des clients actifs pour anticiper leurs besoins et mesurer leur satisfaction
• Participation à la rédaction des propositions commerciales

3. Pilotage de l'Agence & Suivi de la Performance (10%)

• Suivi des indicateurs clés (chiffre d'affaires de l'agence, marge, taux de satisfaction client)
• Contribution à l'amélioration continue des plateformes et des processus internes