Assistant(e) Responsable d'Agence d'Intérim (F/H) en Alternance

Rattaché(e) directement au Responsable d'Agence, vous participez activement à la gestion opérationnelle de l'agence et à son développement commercial. Véritable binôme de la direction, votre objectif est d'assurer un service intérimaire de qualité, de fidéliser nos clients actuels et de contribuer à la conquête de nouveaux marchés.

Vos Activités Principales

1. Exploitation & Coordination Opérationnelle (60%)

• Planification et affectation des intérimaires en fonction des besoins clients (déménagement, logistique, transport)
• Gestion administrative des dossiers intérimaires (contrats, pièces justificatives, suivi ARMADO)
• Suivi quotidien des demandes clients et des prestations proposées via les plateformes MONTEO et DPS SERVICES
• Réalisation des devis, suivi des dossiers et accompagnement des clients jusqu'à la finalisation des prestations
• Coordination des interventions avec les prestataires partenaires
• Suivi administratif des dossiers, rédaction de comptes rendus, gestion des demandes, réclamations et litiges

2. Développement Commercial & Relation Client (30%)

• Prospection commerciale : identification des entreprises ayant des besoins en recrutement (intérim, CDD, CDI)
• Gestion de compte : suivi régulier des clients actifs pour anticiper leurs besoins et mesurer leur satisfaction
• Participation à la rédaction des propositions commerciales

3. Pilotage de l'Agence & Suivi de la Performance (10%)

• Suivi des indicateurs clés (chiffre d'affaires de l'agence, marge, taux de satisfaction client)
• Contribution à l'amélioration continue des plateformes et des processus internes

Profil Recherché

• Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 ou Bac+4 (Bachelor, Licence Professionnelle) en Développement Commercial, Gestion des PME ou Business Development
• Tempérament : Vous avez la "fibre commerciale", le goût du défi et un excellent relationnel
• Qualités requises : Forte réactivité, sens de l'écoute et persévérance. Une première expérience en stage ou alternance dans la vente B2B, en agence de travail temporaire ou dans le secteur des services est un plus.

Conditions du Poste

• Type de contrat : Apprentissage (1 ou 2 ans)
• Rythme souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en école OU 4 jours en entreprise / 1 jour en école
• Lieu : Paris 14