Assistant médico-administratif en pédopsychiatrie / CMP Bapaume H/F

RESPONSABILITÉS :

L'assistant(e) médico-administratif(ve) assure l'accueil et l'information des patients, ainsi que l'organisation et la planification des activités, telles que la gestion des agendas de consultations, des admissions et des convocations.

• Traitement des courriers, des dossiers patients papiers et informatisés, des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage)
• Saisie, mise en forme et envoi des documents, rapports, courriers, comptes rendus, synthèses et certificats médicaux
• Gestion du codage des actes médicaux dans le logiciel métier
• Accueil physique et téléphonique
• Planification des rendez-vous des patients
• Gestion du planning des professionnels de santé
• Archivage des dossiers médicaux
• Gestion du stock de fournitures de bureau, d'imprimerie et des consommables sanitaires nécessaires aux professionnels et à l'accueil du public

• Rôle de transmission au sein de l'équipe
• Mission de filtre et d'orientation des appels internes et externes / gestion vers le professionnel concerné après identification précise de la demande
• Accueil des nouvelles demandes de prise en charge, constitution du dossier et présentation en équipe
• Gestion des autorisations parentales et justificatifs à fournir auprès des parents / représentants légaux
• Gestion de la file active et de la file d'attente
• Relation avec le réseau, les organismes sociaux, les familles
• Saisie des statistiques mensuelles et annuelles
• Organisation des réunions de synthèse et des concertations
• Signalisation des problèmes techniques et informatiques au sein de la structure
• Adaptation de la salle d'attente au public accueilli (affichage, flyers, jeux, livres et coloriages à disposition)

PROFIL RECHERCHÉ :

Pré-requis : Diplômes et/ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier :

BAC science médico-sociale /BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat

Expérience conseillée pour l'exercer :

Expérience dans le domaine du secrétariat médical

Connaissance de la loi relative aux hospitalisation sans consentement

Qualités personnelles

• Gestion du stress et des situations sensibles, maîtrise des émotions.
• Autonomie, discrétion, rigueur, sens de l'écoute et du service, respect du secret médical.
• Capacité d'organisation (priorisation, anticipation, réactivité).
• Excellentes aptitudes relationnelles, adaptabilité au milieu psychiatrique et à la petite enfance, bienveillance.

Conditions particulières d'exercice du métier

• Lieu d'activité : Centre Médico-Psychologique (CMP) de Bapaume
• 37 h 30 – avec RTT
• Horaires de jour (8h30-16h30)