Assistant Marketing et Commercial (H/F)
RESPONSABILITÉS :
Assistanat des activités commerciales
· Gérer les relations téléphoniques avec les clients
· Connaitre l'offre des activités des domaines de compétences de la chambre d'agriculture, pour pouvoir donner un premier niveau de réponse
· Suivre les plans d'actions commerciaux opérationnels, pour le compte des relais départementaux commerciaux et marketing.
Suivi des activités commerciales des conseillers
· Gérer le suivi des conseillers
· Participer à l'organisation des réunions commerciales- marketing et en assurer le secrétariat (compte rendu, gestion des actions envisagées, suivi des dossiers)
Gestion commerciale
· Réaliser le suivi de la prestation client, via la base de données clients, et déclencher des actions correctrices
· Réaliser des ventes, par téléphone, sur des prestations standards, en fonction de la connaissance de son domaine d'activités
· Assurer la gestion du tableau de bord commercial
· Collaborer à l'organisation des manifestations commerciales et y participer
Gestion marketing
· Participer à la construction des fiches produits et techniques, dans le cadre de la démarche qualité des services (DQS)
· Construire les cibles clients, en fonction des opérations commerciales, via la base de données clients
· Contribuer à la création, à la mise à jour des actions marketing, et à en mesurer les retours sur investissement
Appui Centre d'appels Solutions Numériques
Gérer les relations téléphoniques avec les clients
· Orienter toute demande vers les personnes compétentes
· Connaitre l'offre des activités des domaines de compétences de la chambre d'agriculture, pour pouvoir donner un premier niveau de réponse
· Suivre les plans d'actions commerciaux opérationnels
· Suivi des activités commerciales des conseillers
- Conditions d'emploi :
· CDD (3.5 mois) temps plein – 37h45 par semaine - surcroît d'activité
· Rémunération selon profil, expérience et selon notre accord collectif (y compris versement d'un 13ème mois)
· Vous bénéficiez d'une vraie souplesse d'organisation dans votre travail grâce à :
o 16 jours de RTT + 6 jours de congés supplémentaires (pour une année complète et selon les conditions de notre accord)
o 45 jours de travail à distance, selon les conditions de notre accord collectif
Ce qui vous permettra par ailleurs d'allier aisément vie professionnelle et vie personnelle
· Autres avantages (selon accord entreprise) : mutuelle nationale de réseau, prévoyance, participation à l'abonnement aux transports en commun, amicale du personnel...
PROFIL RECHERCHÉ :
SAVOIRS COMPORTEMENTAUX
. avoir une bonne aisance relationnelle, notamment en accueil et vente par téléphone.
. avoir des capacités d'animation.
. posséder une forte capacité d'écoute.
. anticiper et apprécier la charge de travail pour la planifier et l'organiser.
. savoir s'adapter à des interlocuteurs et des situations variés.
. avoir le sens du service clients.
. faire preuve de rigueur et de curiosité.
SAVOIRS GENERAUX
. avoir une vision globale de son domaine d'activités.
. connaitre les particularités techniques du domaine commercial et marketing.
. connaitre les offres d'accompagnement de son service et, plus globalement, celles de la chambre d'agriculture.
SAVOIRS TECHNIQUES / PROCEDURAUX
. maîtriser les outils bureautiques, et particulièrement excel et powerpoint.
. maitriser la base de données clients.
. savoir décliner un argumentaire clients.
. appliquer et veiller au respect de la démarche qualité des services (DQS).
