ASSISTANT MARKETING ET COMMERCIAL (H/F)
Rejoignez la Chambre d'agriculture de région Pays de la Loire : 800 salariés, 30 antennes de proximité, des experts, des chargés de missions, des chargés de projets territoriaux. Une palette de compétences, des équipes projet, une dynamique collective au service des agriculteurs et des collectivités.
Assistanat des activités commerciales
Gérer les relations téléphoniques avec les clients. Orienter toute demande, de la part des prospects ou des clients, vers les personnes compétentes.
Connaitre l'offre des activités des domaines de compétences de la chambre d'agriculture, pour pouvoir donner un premier niveau de réponse.
Suivre les plans d'actions commerciaux opérationnels, pour le compte des relais départementaux commerciaux et marketing.
Suivi des activités commerciales des conseillers
Gérer le suivi des conseillers : saisir les fiches clients et prospects, assurer la prise de rendez-vous, mettre à jour le programme de visites et les fiches contact dans l'agenda, veiller à la réalisation des actions, éditer les programmes de relances clients.
Participer à l'organisation des réunions commerciales- marketing et en assurer le secrétariat (compte rendu, gestion des actions envisagées, suivi des dossiers).
Gestion commerciale
Réaliser le suivi de la prestation client, via la base de données clients, et déclencher des actions correctrices.
Réaliser des ventes, par téléphone, sur des prestations standards, en fonction de la connaissance de son domaine d'activités.
Assurer la gestion du tableau de bord commercial.
Collaborer à l'organisation des manifestations commerciales et y participer.
Gestion marketing
Participer à la construction des fiches produits et techniques, dans le cadre de la démarche qualité des services (DQS).
Construire les cibles clients, en fonction des opérations commerciales, via la base de données clients.
Contribuer à la création, à la mise à jour des actions marketing, et à en mesurer les retours sur investissement.
Appui Centre d'appels Solutions Numériques
Gérer les relations téléphoniques avec les clients
Orienter toute demande vers les personnes compétentes
Connaitre l'offre des activités des domaines de compétences de la chambre d'agriculture, pour pouvoir donner un premier niveau de réponse
Suivre les plans d'actions commerciaux opérationnels
Suivi des activités commerciales des conseillers
SAVOIRS COMPORTEMENTAUX
avoir une bonne aisance relationnelle, notamment en accueil et vente par téléphone.
avoir des capacités d'animation.
posséder une forte capacité d'écoute.
anticiper et apprécier la charge de travail pour la planifier et l'organiser.
savoir s'adapter à des interlocuteurs et des situations variés.
avoir le sens du service clients.
faire preuve de rigueur et de curiosité.
SAVOIRS GENERAUX
avoir une vision globale de son domaine d'activités.
connaitre les particularités techniques du domaine commercial et marketing.
connaitre les offres d'accompagnement de son service et, plus globalement, celles de la chambre d'agriculture.
SAVOIRS TECHNIQUES / PROCEDURAUX
maîtriser les outils bureautiques, et particulièrement excel et powerpoint.
maitriser la base de données clients.
savoir décliner un argumentaire clients.
appliquer et veiller au respect de la démarche qualité des services (DQS).
