Assistant Key Account Manager E-Commerce H/F

Les missions du poste

NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) Key Account Manager E-commerce en alternance pour la rentrée scolaire 2026. Vous êtes rattaché(e) au Key account manager e‑commerce et contribuez à la performance commerciale des partenaires e‑retail France sur les marques Bioderma, Institut Esthederm, Etat Pur.

Vous travaillez en collaboration avec les services administratif, logistique(service après‑vente), marketing et trade. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

• Business développement : suivi et gestion administrative des dossiers clients e‑commerce France, participation à l’élaboration des propositions commerciales, coordination entre interlocuteurs internes/externes, garantie du respect du rétroplanning (logistique notamment) et de la bonne mise en ligne des produits et nouveautés, prise de commande et recommandation de produits.
• Analyse pilotage de l’activité e‑retail : construction et mise à jour de reportings réguliers (hebdomadaires/mensuels), analyse des performances par enseigne, par gamme et par lancement, bilan de campagne sur la partie performances commerciales, analyse tendances du marché e‑retail.
• Coordination interne : interface entre équipes commerciales, e‑trade, supply‑chain marketing, transmission des besoins clients e‑retail aux équipes internes, suivi de la mise en œuvre des actions planifiées auprès des interlocuteurs dédiés sur les sites BtoC.
• Excellence opérationnelle commerciale : contrôle de la qualité d'exécution sur les sites partenaires (contenus, visibilité, conformité), suivi de la disponibilité des produits et des lancements, pilotage opérationnel des mises en ligne produits, contribution à l’amélioration continue des outils de pilotage et de suivi des comptes au quotidien.

Vous êtes réactif, entreprenant et rigoureux, excellent relationnel, n’avez pas peur du contact client, appréciez le travail en équipe et la relation client, alliez compétences digitales et sens commercial avec fort attrait pour l’e‑commerce et sensibilité pour l’univers de la beauté. Maîtrise excellente des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.

Le profil recherché

• Réactivité, entreprenariat et rigueur.
• Excellent relationnel, aisance contact client, esprit d’équipe.
• Compétences digitales et sens commercial, fort attrait pour l’e‑commerce et l’univers de la beauté.
• Première expérience commerciale, idéalement e‑commerce ou digitale.
• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel et PowerPoint.
• Capacité à travailler en équipe transversale et à collaborer avec différentes fonctions.
• Disponible en alternance pour la rentrée scolaire 2026.

Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.