ASSISTANT (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Les missions confiées : traitement des réclamations consommateurs, classifier et renseigner la fiche descriptive de chaque dossier reçu, assurer la communication avec les usines selon la nature et l'urgence des demandes, apporter des réponses standard aux réclamations simples, et, en cas de crise, identifier rapidement la situation afin de lancer la procédure appropriée.

Le poste requiert une première expérience dans le service clients o