Assistant export (H/F)

Votre agence Actual Nantes Tertiaire recherche un(e) Assistant(e) Export à Saint-Aignan-de-Grandlieu.

• Assurer le Back Office niveau 2 de la réclamation auprès des agences lui étant rattachées
• Suivre le taux de réponse/temps de réponse auprès des clients internes (partenaires KN et agences départs)
• Saisir les réclamations clients dans notre outil interne Macadam
• Saisie de l'anomalie dans Macadam, création du ticket vers le pays concerné/traiter la réponse/saisie des provisions ou taxations selon le sens (import/export)
• Prise de contact avec le partenaire et relance si nécessaire afin d'obtenir une réponse en 2h
• Support/accompagnement agence, communication, délais, spécificités douane, ADR, conseil au démarrage client

Rémunération : 13EUR brut de l'heure + TR

Heures pas semaine : 38h

Démarrage du poste : 02 novembre jusqu'au 18 décembre dans un premier temps