Assistant(e) Technique H/f (H/F)

assistant(e) TECHNIQUE CONFIRMEE

Pour notre service dépannage (marchés d'entretien)

Secteur REL / PMR

Descriptif du poste (liste des tâches principales non exhaustives)

Sous la responsabilité des responsables du pôle dépannage :

• Réception et enregistrement des demandes d'intervention
• Vérification des documents et informations nécessaires
• Planification des interventions en lien avec les équipes terrain
• Suivi des validations clients et des accords de prise en charge

• Organisation des plannings des techniciens
• Transmission des bons d'intervention et des consignes
• Suivi des approvisionnements en matériel spécifique
• Gestion des urgences et réajustements de planning

• Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations
• Vérification de la conformité des interventions effectuées
• Gestion des réclamations et des non-conformités
• Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité

• Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis
• Préparation des éléments pour la facturation
• Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité

Une expérience du bâtiment ou dans un poste similaire est EXIGEE

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex : Odoo, Onexio)
• Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité
• Gestion des priorités et des urgences
• Aisance téléphonique et rédactionnelle
• Sens du service client et diplomatie
• Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants

Disponibilité immédiate : mission d'intérim de 6 mois min. (CDI possible suivant évolution activité)

Pas de congés possibles dans l'immédiat.

Horaires : 8h30 - 17h30 (avec 1h30 de pause déjeuner) sauf vendredi 16h30 (soit 36h30 / semaine)

Salaire : max 29 K€ annuels (suivant expérience)

Personne dynamique , motivé , stable ayant déjà travaillé sur un poste similaire au moins 2 ans et connaissant impérativement le secteur Plomberie chauffage couverture

Poste en CDI

Salaire :€ brut