Assistant(e) technique (H/F)

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.
Le poste :

Ltd, Cabinet de recrutement et agence de Travail Temporaire, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) technique (H/F) à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim.
Sous la responsabilité des responsables du pôle dépannage votre rôle sera d'assurer :
La gestion administrative des demandes :
- Réception et enregistrement des demandes d'intervention
- Vérification des documents et informations nécessaires
- Planification des interventions en lien avec les équipes terrain
- Suivi des validations clients et des accords de prise en charge
La coordination des interventions :
- Organisation des plannings des techniciens
- Transmission des bons d'intervention et des consignes
- Suivi des approvisionnements en matériel spécifique
- Gestion des urgences et réajustements de planning
Le Suivi technique et le reporting
- Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations
- Vérification de la conformité des interventions effectuées
- Gestion des réclamations et des non-conformités
- Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité
Le support à la facturation et suivi financier
- Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis
- Préparation des éléments pour la facturation
- Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité

Profil recherché :

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex : Odoo, Onexio)
- Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité
- Gestion des priorités et des urgences
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Sens du service client et diplomatie
- Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants