Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance | REF00351

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Cabinet spécialisé dans la gestion des sinistres, reconnu pour son expertise et sa proximité avec ses clients, recherche un(e) alternant(e) pour épauler son équipe.

Vos Missions

• Prendre en charge les appels entrants pour accompagner les assurés dans leurs démarches
• Recueillir et vérifier les informations nécessaires à l'ouverture des dossiers sinistres
• Participer à l'instruction des dossiers et à la collecte des pièces justificatives
• Assurer un suivi régulier avec les clients et les compagnies d'assurance partenaires
• Contribuer à la bonne circulation des informations entre les différents intervenants

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac validé, motivation pour les métiers de l'assurance et du service client
• Sens du relationnel, écoute active et empathie
• Organisation, réactivité et rigueur dans la gestion des tâches
• Bonne maîtrise des outils bureautiques

Savoir-faire Demandés

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être Demandés

• Écoute
• Analytique
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant