Assistant(e) de l'administration des ventes (H/F)

Offre n° 209FNLT Assistant(e) de l'administration des ventes (H/F)

Publié le 03 juin 2026

Employeur handi-engagé

Description du poste

La ou le Responsable ADV assure la gestion administrative et commerciale des ventes, de la prise de commande jusqu'à la facturation, en lien étroit avec la production, la logistique et les clients. Le poste est initialement basé à Almont les Junies puis à St Christophe.

Missions principales

1. Gestion des commandes clients

   • Réception, saisie et suivi des commandes clients
   • Vérification de la conformité des commandes (tarifs, délais, quantités, conditions commerciales)
   • Coordination avec la production pour le respect des délais et des contraintes de fabrication
   • Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges (retards, non-conformités)

2. Relation clients

   • Interface privilégiée entre les clients et l'atelier
   • Information des clients sur l'avancement des commandes
   • Gestion des réclamations clients en collaboration avec les services concernés
   • Contribution à la satisfaction et à la fidélisation client

3. Facturation et suivi administratif

   • Établissement et contrôle des factures
   • Suivi des avoirs, remises et conditions particulières
   • Transmission des éléments au service comptable
   • Suivi des indicateurs ADV (chiffre d'affaires, volumes, délais)

4. Coordination interne

   • Collaboration étroite avec la production, la logistique et les achats
   • Anticipation des besoins et des pics d'activité
   • Participation à l'amélioration des process ADV et à la fiabilité des données

5. Gestion et encadrement (si applicable)

   • Organisation du travail du service ADV
   • Formation et accompagnement des collaborateurs ADV
   • Mise en place et suivi de procédures

Compétences et qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de gestion commerciale)
• Connaissance des contraintes de l'agroalimentaire (traçabilité, DLC, flux tendus)
• Bonne compréhension des processus de production et logistique
• Réactivité face aux imprévus, capacité de décision rapide, gestion des priorités

Profil souhaité

• 1 an sur poste similaire (indispensable)
• Bac+2 ou équivalent en gestion, commerce, administration (indispensable)

Profil comportemental

• Esprit d'équipe
• Autonomie
• Service orientation

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de plats préparés

Type de contrat

CDI

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail en journée

Rémunération

• A négocier selon profil
• 13ème mois après 1 an dans l'entreprise