Assistant(e) commercial(e)| Lille | CDI à mi-temps | H/F

S.

A d'HLM, membre de la fédération des ESH (Entreprises Sociales pour l'Habitat) et du groupement Procivis Logement Social, Tisserin Habitat articule son activité́ autour de 3 métiers complémentaires : la gestion d'un parc locatif de logements conventionnés, la construction de logements neufs destinés à la location ainsi que l'accession à la propriété via le dispositif de location-accession et la vente de patrimoine. Description du poste et Missions L'Assistant(e) Commercial(e) joue un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité commerciale et administrative. Il/elle assure l'interface entre les clients, le service commercial et les différents services internes. Pour se faire, vos missions sont les suivantes : Support à l'activité commerciale

• Assister le service commercial dans la gestion de la relation client ;
• Traiter les courriers et les échanges de mails, et y apporter des réponses adaptées ;
• Enregistrer les contrats et leur origine dans le logiciel métier ;
• Rédiger, mettre en forme et assurer la relecture de documents (dossiers administratifs, présentations, supports commerciaux…). Gestion administrative des dossiers
• Collecter et enregistrer les pièces des dossiers de réservation et de vente ;
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers selon les procédures internes ;
• Effectuer les relances nécessaires auprès des clients ;
• Contrôler les conditions d'accession des dossiers ;
• Traiter les dossiers d'annulation ;
• Vérifier les dossiers liés à la sécurisation HLM (garantie de rachat et de relogement) ;
• Rédiger, mettre en forme et diffuser des documents (publipostages, mailings, supports internes…) ;
• Assurer un reporting régulier de l'activité du service (tableaux de bord, statistiques mensuelles, suivis hebdomadaires). Vous aimez travailler sur des missions variées, au cœur de la relation client, en interaction avec de nombreux interlocuteurs en interne comme en exter...