Assistant(e) Commercial(e) et ADV F/H

Votre agence recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la porcelaine, un(e) Assistant(e) Commercial(e) & ADV H/F.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise spécialisée dans un savoir-faire d'excellence et mettre à profit vos compétences commerciales et administratives dans un environnement international ? Cette opportunité est faite pour vous !

Au sein du service commercial & ADV, vous serez l'interface entre les clients et les différents services internes de l'entreprise (commercial, production, logistique, transport, etc).

À ce titre, vos principales missions seront :

• Répondre aux demandes des clients et établir les devis sous la responsabilité du Responsable Commercial
• Saisir et enregistrer les commandes
• Assurer le suivi des commandes : délais, reliquats, etc
• Organiser les livraisons et choisir les transporteurs adaptés
• Gérer les éventuels retours
• Assurer le service après-vente et le suivi des réclamations et litiges clients
• Effectuer les formalités administratives liées aux ouvertures de comptes et aux créations de décors
• Veiller à la signature des bons de commande et des Conditions Générales de Vente
• Effectuer le classement et l'archivage des dossiers
• Gérer la chaîne documentaire export : crédits documentaires, Incoterms.