Assistant(e) Chef de Projet Formation F/H

Overview

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les voyageurs.
• Contribuer à une expérience client omnicanale fluide et à la satisfaction des usagers.
• Participer à la réalisation des objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil ou la relation client souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations de proximité avec le public.
• Bonnes compétences organisationnelles et sens du service.

Benefits

• Formation et accompagnement professionnel en cours d’emploi selon les besoins du poste.