Assistant(e) Chargé(e) de clientèle (H/F)

Assistant(e) Chargé(e) de clientèle (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de clientèle pour renforcer notre service commercial au sein de notre laboratoire basé à Loudun.

Sous la responsabilité de son Manager, vous assurez la gestion et le suivi des demandes clients et participez activement au développement de l'activité commerciale, en lien avec les différents services de l'entreprise.

• Assurer l'application et le respect des procédures internes du laboratoire.
• Réaliser les tâches administratives liées à l'activité du service commercial.
• Étudier les demandes clients et élaborer les propositions techniques et commerciales.
• Enregistrer et mettre à jour les spécifications clients nécessaires à la réalisation des prestations.
• Assurer le suivi des affaires, des devis et des relances commerciales.
• Participer activement à la prospection commerciale et au développement de nouveaux clients.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et assurer les relances auprès des prospects.
• Assurer le suivi périodique et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les contacts entrants (appels et e-mails), apporter un premier niveau de réponse et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés.
• Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord : agendas, activités, affaires, prospection et relances.
• Travailler en coordination avec les différents services du laboratoire afin d'assurer le bon déroulement des prestations.

Profil recherché

Formation : Bac+2, idéalement BTS NDRC (ancien NRC) ou formation équivalente dans le domaine commercial, de la relation client ou de la gestion.

• Maîtriser les outils bureautiques.
• Être à l'aise avec les outils informatiques et de gestion commerciale.
• Communiquer efficacement avec les clients et les différents services de l'entreprise.
• Être à l'aise dans la relation téléphonique et la prospection.
• Savoir organiser son activité, gérer ses priorités et respecter son planning.
• Appliquer avec rigueur les procédures et méthodes de l'entreprise.
• Une appétence pour les environnements techniques est appréciée.

• Rigueur et précision.
• Sens de l'organisation.
• Autonomie.
• Esprit d'équipe.
• Sens du relationnel et du service client.
• Capacité d'écoute et d'adaptation.
• Dynamisme et implication dans le développement commercial.

. Poste basé à Loudun (86).

Travail en journée, du lundi au vendredi.