Assistant.e Administration des Ventes H/F

Mission

Start Atelier Services, Entreprise Adaptée (EA) implantée à Guidel, recherche pour un CDD de 1 mois un/une Assistant(e) administration des ventes qui assure le suivi administratif et commercial des ventes, de la gestion des commandes à la relation client, afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.

Rattaché(e) au Responsable de service et en lien fonctionnel avec le Responsable de la chaîne logistique et la coordinatrice technique, il/elle intervient comme un véritable relais entre les équipes commerciales, les clients, les fournisseurs et les services internes.

À dominante administrative et orienté(e) relation client, le poste couvre l’accueil et le traitement des demandes clients, l’information sur le suivi des commandes et des livraisons, ainsi que la gestion des réclamations et des relances. Il/elle participe également aux opérations de démarchage commercial.

Il/elle assure la saisie et le contrôle des devis et commandes dans l’ERP (CEGID), la vérification de leur conformité, l’édition des accusés de réception et leur transmission aux services concernés. Il/elle contribue également au suivi administratif du processus commercial (mise à jour des dossiers clients, contrats, tableaux de bord, archivage), à la facturation (contrôle de cohérence, édition et transmission des factures) et apporte un support au service logistique en veillant à la fiabilité et à la complétude des informations, en détectant et signalant les anomalies, et en facilitant la circulation des informations entre les services, sans intervention opérationnelle en production ou logistique.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif et commercial des ventes et la gestion des commandes.
• Assurer l’accueil et le traitement des demandes clients, l’information sur le suivi des commandes et des livraisons.
• Gérer les réclamations et les relances; participer aux démarchages commerciaux.
• Saisir et contrôler les devis et commandes dans l’ERP (CEGID); vérifier leur conformité; éditer et transmettre les accusés de réception.
• Contribuer au suivi administratif du processus commercial (dossiers clients, contrats, tableaux de bord, archivage).
• Gérer la facturation (contrôle de cohérence, édition et transmission des factures).
• Apporter un support au service logistique et veiller à la fiabilité et à la complétude des informations; détecter et signaler les anomalies; faciliter la circulation des informations entre les services.

Profil

• Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI; connaissance des processus d’administration des ventes et des règles de gestion commerciale et de facturation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Maîtrise impérative d’un ERP, idéalement CEGID, indispensable pour le poste.
• Notions en relation client et suivi commercial; capacité à saisir, contrôler et suivre les commandes avec rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec organisation et fiabilité administrative.
• Bonne communication avec les clients et les services internes; sens du service client; rigueur, organisation, réactivité et gestion des priorités; esprit d’équipe et aisance relationnelle, dans le respect des procédures.

Référence de l'offre : g1v6o4ug2e