assistant.e administratif.ve et commercial.e - h/f (h/f) (h/f/d)

Notre client, société spécialisée dans le domaine de la maintenance d'ascenseurs, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) H/F. Assistance technique pour le pôle SAV + Assistance commerciale pour le pôle Commerce. Poste centré sur la satisfaction client (interne et externe).

Missions

Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous intervenez sur les principales missions suivantes :

Pôle Technique (60%)

• Emission et enregistrement des devis sur CRM
• Booking des devis sur SAP
• Mise en facturation
• Création des bons de commandes et entrées de service dans SAP
• M2M à programmation (téléphone cabine)
• Gestion des courriers de réclamation
• Établissement des rapports clients et suivi d’activité
• Relationnel client
• Planification des interventions des techniciens et rédaction des bilans de tournées
• Mise à jour des tableaux d’astreinte
• Rédaction des compte-rendu de réunion

Pôle Commercial (40%)

• Gestion des appels d'offre
• Rédaction des courriers Clients (Résiliation, Chatel…)
• Planification et préparation des rendez-vous pour les commerciaux

Descriptif de poste non exhaustif.