ASSISTANT DE REGULATION (H/F)

Responsabilités

• Accueil téléphonique d'un centre d'appels.
• Réorientation des appels aux différents services en fonction des demandes.
• Réception et saisie informatique des demandes de transports des patients ou des services médicaux (via appels et le logiciel métier).
• Résolution de problématique au premier niveau.
• Vérification et saisie des heures du personnel roulant.

Profil recherché

Une première expérience de deux ans, sur le terrain en tant qu'Ambulancier ou en bureau, dans le domaine des transports (sanitaires) serait appréciée.

Qualités requises

Bonne mémoire, courtoisie, esprit d'équipe, diplomatie, connaissance du territoire et du jargon médical.

Horaires

Du lundi au vendredi

08h00-12h00/13h00-16h00 ou 09h00-12h30/13h30-17h00 ou 11h00-13h00/14h00-19h00