Assistant de Gestion Vente (H/F)

La SAD, groupe familial créé en 1973, est distributeur de matériel sur l'arc antillais dans trois univers : Bâtiment & Jardin, Piscine & Spa et Marine & Loisirs.

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Nous recrutons un Assistant de Gestion Vente (H/F) à Jarry (Baie-Mahault).

Finalité du poste

Assurer l'accueil administratif et commercial du client, la gestion des encaissements, le respect des procédures de vente, le suivi administratif des dossiers commerciaux, le contrôle quotidien des opérations de caisse et contribuer à la sécurisation des encours clients afin de garantir la fiabilité des flux, la qualité des données et la satisfaction client.

1. Accueil & relation client

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Création et mise à jour des fiches clients dans EBP.
• Contrôle de la qualité des informations saisies.
• Transmission des informations aux commerciaux et services concernés.

2. Gestion de caisse & encaissements

• Contrôle du fonds de caisse en ouverture et fermeture.
• Encaissements : espèces, chèques, CB, virements et paiements autorisés.
• Rapprochement de caisse quotidien.
• Préparation des remises bancaires.
• Signalement immédiat des anomalies.

3. Facturation

• Établissement des factures conformément aux procédures.
• Contrôle des articles, prix, remises et flux.
• Interdiction de vendre un stock négatif ou un article non conforme.
• Application des délégations de remises.
• Remontée des anomalies liées aux prix, marges ou stocks.

4. Contrôles opérationnels

• Contrôle quotidien du filtre caisse.
• Vérification des remises, marges, flux et informations clients.
• Contrôle des données saisies dans EBP.
• Participation aux actions correctives.

5. Gestion administrative commerciale

• Suivi administratif des dossiers commerciaux.
• Contrôle des documents obligatoires.
• Classement et archivage des dossiers.
• Suivi administratif des commandes spéciales.
• Mise à jour des dossiers dans EBP et Asana.

6. Pré-recouvrement & sécurisation des comptes clients

• Contrôle de la situation des comptes clients.
• Relances administratives de premier niveau.
• Vérification des pièces nécessaires à la facturation.
• Remontée des litiges, promesses de règlement et risques d'impayés.
• Participation à la sécurisation des encours clients.

7. Communication & remontée des anomalies

• Communication avec les commerciaux, dépôt, exploitation et comptabilité.
• Remontée immédiate des anomalies.
• Suivi des actions dans Asana.

8. Qualité, procédures & conformité

• Respect des procédures internes.
• Confidentialité des informations.
• Participation à l'amélioration continue.
• Contribution à la satisfaction client.

Responsabilités clés

• Fiabilité de la caisse.
• Conformité des encaissements.
• Qualité des fiches clients.
• Respect des procédures.
• Remontée des anomalies.
• Sécurisation des informations utiles au recouvrement.

Compétences attendues

• Maîtrise d'EBP Gestion.
• Utilisation d'Asana.
• Maîtrise des procédures d'encaissement.
• Rigueur et organisation.
• Sens du service client.
• Esprit d'équipe et réactivité.