Assistant Commercial H/F

Vos missions

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise, vous assurez la gestion des dossiers clients de A à Z.

• Gestion administrative et commerciale : saisie et suivi des commandes, ouverture des comptes clients, gestion de plusieurs dossiers simultanément et respect des échéances.
• Suivi logistique : contrôle des stocks, suivi des approvisionnements, coordination des livraisons et anticipation des éventuels retards.
• Gestion des réclamations : traitement des litiges liés aux livraisons, relances clients, suivi de la facturation et gestion des avoirs.
• Coordination interne : échanges avec les différents services de l'entreprise et la force de vente afin de garantir un suivi efficace des dossiers.
• Suivi et contrôle de l'activité : analyse des données, vérification des informations et suivi des dossiers clients.
• Relation client : répondre aux sollicitations, identifier les besoins et veiller à la satisfaction des clients.