Assistant Commercial France-Export (H/F)

Vous assisterez le service commercial au quotidien : renseignerez les clients, rédigerez les offres de prix et les dossiers techniques notamment.

Vous recueillerez les informations, élaborerez et préparerez les documents pour les expéditions (France, Export).

Activités de l'emploi:

• Créer, renseigner et actualiser les fiches clients dans les bases de données de l'entreprise
• Renseigner les clients sur les prix et les délais des pièces détachées ou des interventions SAV.
• Saisir et transmettre les offres de pièces détachées et de machines neuves aux clients d'après les recommandations du responsable BE ou de la direction.
• Enregistrer et vérifier les commandes dans l'ERP
• Suivre les devis, commandes et les délais de livraison des clients et relancer les clients
• Analyser les retours clients et faire un retour au responsable SAV.
• Informer le client en cas d'aléas ou de retard sur les commandes de pièces détachées.
• Rédiger les annexes et spécifications techniques des machines neuves commandées d'après les recommandations du responsable BE
• Rechercher et optimiser les différentes options de transporteurs afin de sélectionner la meilleure solution qualité-prix-service
• Préparer les documents d'expédition à l'export
• Préparer quotidiennement les documents d'envoi pour les expéditions de pièces détachées réalisées par le magasinier.
• Choisir et optimiser le moyen d'expédition aux besoins du client et en fonction des contraintes de fabrication.
• Assurer l'accueil, le standard téléphonique ainsi que le service courrier
• Se rendre régulièrement dans l'atelier et le bureau d'étude afin d'acquérir les informations nécessaires à la réalisation efficace de sa mission
• Alerter son responsable de toute anomalie constatée
• Etre force de proposition dans le domaine de la gestion commerciale et de l'amélioration continue du poste au sein de la société

Horaires LMMJ : 8h-12h15/ 13h30-17h, V : 8h-12h

Télétravail non adapté