Réceptionnaire automobile (H/F)

Description du poste :
CHARENTE INTÉRIM - agence de travail temporaire sur Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, un réceptionnaire automobile (H/F), sur le secteur de Champniers.
Type de contrat : CDI - 39h/semaine (du lundi au vendredi)
Vos missions :
En tant que réceptionnaire automobile, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients tout en assurant le lien entre l'atelier et la clientèle.
Accueil et relation client :***Accueillir les clients en atelier, identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées.
* Expliquer les interventions à réaliser, établir les devis et valider les ordres de réparation.
* Informer le client sur l'avancement des travaux et gérer les éventuelles réclamations.
Organisation et suivi des interventions :***Planifier les rendez-vous et assurer la répartition des interventions auprès des techniciens.
* Vérifier la disponibilité des pièces et coordonner les délais d'intervention.
* Réaliser des essais routiers si nécessaire et s'assurer de la qualité des prestations avant restitution des véhicules.
Gestion administrative et commerciale :***Rédiger les ordres de réparation et gérer la facturation des prestations.
* Proposer des prestations complémentaires (forfaits, contrats d'entretien, etc.).
* Participer à la gestion des garanties et aux relations avec les compagnies d'assurance.
Description du profil :
✔️ Expérience en réception après-vente ou en relation clientèle dans le secteur automobile.
✔️ Bonnes connaissances en mécanique.
✔️ Excellentes compétences en communication et sens du service client.
✔️ Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
✔️ Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier.