Assistant commercial en alternance H/F

Rejoignez notre formation en alternance pour devenir assistant.e commercial pour la prochaine rentrée.

Missions principales

Administration des ventes & suivi commercial :

· Gestion des commandes clients (saisie, suivi, facturation)

· Suivi des livraisons et coordination avec les services logistiques

· Mise à jour des dossiers clients et traitement des demandes

Relation client multicanale :

· Suivi et gestion de la relation client (mail, téléphone, CRM)

· Participation à la fidélisation et à la satisfaction client

· Gestion des litiges simples et suivi des impayés

Contribution à la stratégie commerciale :

· Participation aux actions commerciales et marketing

· Mise à jour des tableaux de bord et reporting d’activité

· Analyse des données commerciales

Focus outils numériques :

· Utilisation d’un CRM (Salesforce, Hub

Spot…)

· Exploitation de tableaux de bord (Excel, Google Sheets, BI)

· Utilisation d'outil IA pour la gestion de bases de données clients

· Utilisation d’outils collaboratifs (Teams, Slack, Notion…)

· Participation à la digitalisation des processus commerciaux

· Contribution à des campagnes digitales & création de support de communication (emailing, réseaux sociaux, CANVA)

Profil recherché

Aucun diplôme requis, mais nous recherchons des candidats :\n\n

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outils Google)

Appétence forte pour les outils numériques et digitaux