Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
Description du poste :
En tant que Gestionnaire ADV , vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale. Vos principales responsabilités incluent Gérer les commandes clients : réception, saisie, envoi des accusés de commande et suivi jusquà la livraison.
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Coordonner avec les services internes : fabrication, approvisionnement, SAV, et équipes commerciales pour garantir la satisfaction client.
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Assurer le suivi des plannings : fabrication et livraison en temps voulu, en anticipant les besoins.
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Créer et gérer des dossiers clients numériques dans l
ERP pour un suivi rigoureux.
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Exploiter et analyser des données dans Excel : création de tableaux de bord, suivi des indicateurs et reporting précis.
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Participer aux réunions de performance : analyse des taux de service et proposition d'améliorations.
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Contribuer à l'optimisation des processus ADV
Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e) et polyvalent(e), avec Une formation Bac+2 (gestion des ventes, commerce ou équivalent Une première expérience réussie (minimum 1 an) dans la gestion ADV ou un poste similaire.
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Une excellente maîtrise d'Excel : création de tableaux dynamiques, formules avancées, et analyses complexes.
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Un sens aigu du service client : réactivité, rigueur et excellentes compétences relationnelles.
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Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches.***
Une aisance avec les outils informatiques, notamment les logiciels ERP.
Les avantages à rejoindre notre équipe
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Tickets restaurants
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Mutuelle avantageuse
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Prime de participation selon les résultats de l'entreprise.
