Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Description du poste :
Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.
Vos missions
Missions principales
1. Gestion des commandes clients
* Saisie et suivi des commandes dans l'ERP/CRM.
* Vérification des disponibilités et délais.
* Émission des accusés de réception.
1. Suivi logistique et livraisons
* Coordination avec transporteurs / service logistique.
* Suivi des expéditions, retards et litiges.
1. Facturation et administratif
* Émission des factures et avoirs.
* Conformité des documents de vente.
* Mise à jour des dossiers clients.
1. Relation client et SAV
* Réponse aux demandes (prix, délais, dispo).
* Gestion des réclamations, retours et litiges.
* Maintien d'une relation client de qualité.
1. Suivi et support commercial
* Mise à jour des tableaux de bord et reporting.
* Préparation des devis et revues de performance.
* Support administratif aux commerciaux.
1. Gestion de la base clients
* Mise à jour des fiches et conditions commerciales.
* Archivage et suivi documentaire.
Description du profil :
Pré-requis
bac +2 à bac+5 en commerce ou administration
Profil recherché
Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés, filtres, formules de base).
Connaissance d'un ou plusieurs logiciels ERP/CRM (SAP, Sage, Oracle, Cegid, Salesforce...).
Bonne compréhension du cycle de vente , de la facturation et de la logistique .
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein