Assistant Chef de Projet E-Commerce en alternance H/F

RESPONSABILITÉS :

Il/elle est chargé(e) de s'assurer que l'ensemble des étapes clés d'un projet s'articulent de la façon la plus optimale possible afin de garantir une transformation efficace.

Product management & gestion de projet digital

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs internes et externes afin de proposer des évolutions produits pertinentes ;
• Contribuer à la définition et à l'évolution de la roadmap e-commerce et digitale ;
• Participer à l'optimisation des parcours utilisateurs et des tunnels de conversion ;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles en lien avec les équipes métiers et techniques ;
• Piloter la relation avec les agences externes : brief, suivi des livrables, validation ;
• Concevoir et exécuter les plans de tests (recette fonctionnelle, tests de non-régression) avant mise en production ;
• Identifier, remonter et suivre la résolution des anomalies avec les équipes techniques ;
• Participer aux mises en production et garantir leur bon déroulement ;
• Rédiger des supports utilisateurs (guides, process) et accompagner la prise en main des outils ;

Analyse des performances web

• Suivre et analyser les performances du site (trafic, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen...) ;
• Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations d'optimisation ;
• Analyser la performance des catégories produits et des dispositifs e-commerce mis en place ;

Développement SEO & contenus

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SEO ;
• Contribuer à la création et à l'intégration de contenus optimisés SEO ;

Accompagnement des collaborateurs & conduite du changement e-commerce

• Collecter et analyser les remontées terrain des équipes commerciales ainsi que les retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration du site ;
• Accompagner les équipes internes dans l'appropriation des outils e-commerce (formations e-commerce, statistiques, gestion des leads...) ;
• Créer des supports pédagogiques et de communication (guides, tutoriels, newsletters internes) ;
• Animer la communauté des référents e-commerce (présentation des évolutions et correctifs du site, suivi des besoins...).

PROFIL RECHERCHÉ :

· Vous êtes actuellement en formation Bac +4/5 en école de commerce, école de communication/marketing ou université, vous bénéficiez d'une première expérience dans la gestion de projets notamment digitaux et e-commerce ;

· Vous souhaitez réaliser une expérience responsabilisante à 360° ;

· Vous disposez d'une bonne capacité analytique et êtes capable de travailler en transversal ;

· Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de projet et de communication collaborative (comme Monday, Slack, ou Trello) ;

· Vous êtes une personne curieuse, créative et rigoureuse. Vous aimez le travail en équipe et disposez d'un excellent sens du relationnel. Vous savez travailler de manière organisée ;

· Vous maîtrisez la suite Office (bon niveau sur Excel).