Assistant Backoffice bilingue anglais (H/F)
Entreprise : Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus. Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de Manpower
Group France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité. Description du poste : Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant Backoffice bilingue anglais (H/F). Rattaché au responsable de l'équipe internationale, vous aurez notamment pour mission :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises
- Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle,
- Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements
- Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis,
- Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting,
- Assurer d'une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe,
- Veiller à la qualité des prestations fournies, d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d'améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle.
- Formation bac 2/5
- Connaissance de l'épargne salariale et plus généralement des produits financiers
- Aisance avec les outils informatiques
- Autonomie, fiabilité, rigueur et excellente réactivité dans les réponses à la clientèle
- Très bon relationnel
- Sens du travail en équipe Langue : Anglais niveau B2 à C1 J(attends votre candidature. Passer le message autour de vous ! L'équipe Manpower Valence Notre équipe traitera votre candidature avec soin et attention Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap