Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste :
Au sein de l'équipe ADV, vous serez rattaché(e) à la Responsable ADV et jouerez un rôle clé dans la relation client (particuliers, distributeurs, partenaires pros) et le suivi administratif des ventes.
Vos missions principales :
- Suivi administratif : saisie et facturation des commandes, coordination logistique, gestion des litiges
- Conseil & relation client (secteurs digital France + Nord-Est) : appels entrants, accompagnement esthétique et technique, ventes additionnelles
- Orientation client vers les bons canaux de distribution (web, négoce, échantillons, boutique en ligne)
- Participation à l'organisation d'événements type braderies
- Reporting : suivi des performances commerciales et saisie dans le CRM/Excel
Description du profil :
Vous êtes organisé(e), à l'aise avec les outils numériques et doté(e) d'un bon relationnel. Une sensibilité esthétique est un plus !