Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste :

Vos missions principales

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients

Établir les devis et offres commerciales

Suivre les délais de production et de livraison

Être l'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes

Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM

Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers

Traiter les réclamations clients et assurer le service après-vente

Participer au reporting commercial

Profil recherché

Formation Bac +2 minimum (Commerce, Gestion, Administration des ventes ou équivalent)

Expérience souhaitée en administration des ventes, idéalement en environnement industriel

Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP

Sens du service client et excellent relationnel

Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Esprit d'équipe et autonomie

Gérer les commandes clients

• Administrer la base de données clients
• Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation
• Négocier un contrat
• Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires
• Etablir des éléments de facturation
• Participer aux actions commerciales et marketing
• Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité
• Eléments de base en gestion comptable et administrative
• Techniques commerciales
• Techniques de vente export

Réactivité

• Adaptabilité
• Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
• Capacité à anticiper
• Faculté d'écoute
• Orientation client
• Rigueur
• Aisance relationnelle