Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste :
LHH, cabinet de conseil en recrutement, évaluation, management de transition et intérim spécialisé recherche pour son client, laboratoire, Un assistant ADV H/F en CDI.***Gestion des appels téléphoniques entrants (Nécessite une excellente élocution et une bonne présentation)
* Codification manuelle des commandes (avec spécificités diverses, vérification des tarifs, attribution des commissions des représentants)
* Contrôle des éditions
* Etablissement des bons de livraison et factures (occasionnellement si la comptable est en congés - 1 semaine par an).
* Edition et / ou création des étiquettes (composition sur mesure / références / étiquetage divers)
* Pointage des expéditions journalières
* Etablissement et suivi des factures PROFORMA et DEVIS (nouveau client / client bloqué / export).
* Dossier export
* établissement des documents export (déclaration SOLAS / Mandat de représentation en douane / BL export / Factures / Etiquettes colisage export)
* Traitement et suivi des litiges
* . gestion des litiges avec le client (prix / produits / avaries / colis perdus etc..)
* . gestion des litiges avec le transporteur (BL émargés / colis perdu / manquant sur livraison / avaries etc.
* gestion des retours produits
* Reprise / réexpédition de la marchandise en fonction de la nature du litige
* Suivi des avoirs clients ou refacturation
* Diverses tâches administratives (classement factures, commande fourniture photocopieur, affranchissement courrier, envoi de fiches techniques / documentation / tarifs etc.)
Description du profil :
Vous justifiez d'une maitrise (ADV, service client, support commercial). Vous êtes rigoureux, organisé, doté d'un excellent relationnel et à l'aise dans les environnements exigeants et maitrisez le logiciel SAGE.