Assistant Affrètement H/F

À propos du poste : En appui direct de l'affréteur, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations de transport. Vous serez l'interface entre les clients, les transporteurs partenaires et les équipes internes, avec des missions à la fois opérationnelles, commerciales et administratives

• Réception et qualification des demandes clients (mail, téléphone)
• Suivi quotidien des dossiers clients et des priorités
• Organisation et confirmation des ordres de transport
• Suivi en temps réel des enlèvements, livraisons, incidents
• Gestion documentaire : bons d'affrètement, lettres de voiture, preuves de livraison
• Mise à jour des données dans le TMS et outils internes
• Traitement des anomalies simples, réclamations ou litiges
• Suivi administratif (contrôle, préfacturation, archivage)
• Participation à une astreinte téléphonique tournante