Assistant ADV trilingue (F/H)

En tant qu'ASSISTANT(E) ADV TRILINGUE, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer le traitement des demandes des client·e·s, en français, anglais et allemand.
• Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes dans les outils ERP et CRM (type SAP, Sales Force ou équivalents), en veillant à l'exactitude des données.
• Coordonner avec les services internes (production, logistique, commercial) pour confirmer les délais, organiser les expéditions et ajuster les priorités.
• Informer de manière proactive les client·e·s sur les délais, les disponibilités produits et l'avancement de leurs commandes.
• Organiser l'expédition ou la distribution des produits, en tenant compte des contraintes de transport et des spécificités pays (documents, réglementation, incoterms, etc.).
• Contribuer aux actions commerciales : suivi des stocks, propositions de solutions alternatives, participation à des opérations de déstockage ou de promotion lorsque nécessaire.
• Apporter un appui aux équipes commerciales (recherches d'informations, historiques, saisies ponctuelles) afin de sécuriser le suivi des comptes clients.
• Appliquer et faire respecter les règles de qualité, de sécurité, d'environnement et d'énergie, en signalant tout écart et en proposant des pistes d'amélioration.

Avantages

• RTT
• Tickets restaurant
• Remboursement transport