Assistant ADV H/F

Notre client est un acteur majeur de la technologie durable et de l'innovation. Basé à Saint-Ouen-sur-Seine, il recherche un Gestionnaire ADV en intérim.

Vous aurez les missions principales suivantes :

Réceptionner, enregistrer et suivre l'évolution des commandes clients.

Contrôler les informations (prix, remises, etc.) en relation avec le service commercial.

Analyser le portefeuille et identifier les solutions adaptées (produits de substitution, demandes de prioritésli>

Contrôler la bonne application des tarifs ainsi que le respect des clauses contractuelles et commerciales.

Suivre le bon déroulement des préparations logistiques et des livraisons.

Gérer et transmettre aux clients les informations relatives aux disponibilités, aux prix, aux caractéristiques produits et aux back orders.

Analyser les déclarations de litiges liés à la préparation, à l'expédition, à la livraison ou à la facturation, en lien avec le crédit client et le service commercial.

Gérer l'émission des avoirs dans les délais impartis.

Assurer la gestion des relivraisons.

Suivre l'évolution des litiges jusqu'à leur résolution complète.

Analyser et valider les marges arrière mensuelles.