Assistant ADV H/F

Un client appelle pour connaître le statut de sa commande, un commercial passe pour valider un devis, et vous jonglez avec l'ERP pour tout suivre. Voilà votre quotidien au sein de l'équipe ADV de PLG à Blanquefort, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité à partir de septembre 2026.

PLG est un acteur majeur de la distribution de produits et matériels d'hygiène pour les professionnels. Vous accompagnez au quotidien les clients. Vous travaillez en lien direct avec trois commerciaux, sur un portefeuille représentant plusieurs centaines de milliers d'euros.

Vos principales missions :

• Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison
• Répondre aux appels entrants et informer sur les produits et délais
• Gérer les réclamations avec les services logistique et facturation
• Passer des appels sortants pour partager offres et nouveautés
• Mettre à jour les données clients dans l'ERP et la base interne
• Préparer les devis et assister les commerciaux dans leurs actions
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV

Vous travaillez dans un environnement structuré, où la précision et la qualité de service guident chaque échange.