Assistant ADV (H/F)

L'entreprise qui recrute est reconnue dans le secteur du bâtiment et de la menuiserie. Elle accompagne les clients particuliers dans leurs projets et cherche à renforcer son équipe en recrutant un Assistant ADV (H/F) pour la partie dédiée aux particuliers.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec un haut niveau de qualité de service
• Planifier et organiser les rendez‑vous ainsi que les interventions des équipes terrain
• Suivre et mettre à jour les devis, commandes, facturations et encaissements
• Gérer et actualiser les dossiers clients dans l’outil CRM
• Assurer le suivi des commandes fournisseurs jusqu’à la livraison

Avantages

• Rejoindre une entreprise à taille humaine adossée à un groupe industriel solide
• Accès aux avantages du CSE
• Possibilité de devenir actionnaire de l’entreprise
• Prime de participation équivalente à environ un mois de salaire
• Poste en 35h hebdomadaires

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35h/semaine, travail en journée

Rémunération

• 26 000 € à 28 000 € brut annuel, selon profil et expérience
• Prime de participation (équivalent à un mois de salaire)

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent
• Première expérience en relation client, ADV ou administration des ventes (idéalement dans le bâtiment, l’habitat ou un environnement technique)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
• Aisance avec les outils de gestion type CRM
• Capacité à assurer le suivi administratif complet d’un dossier (devis, commandes, facturation, règlements)
• Organisation de planning et coordination d’interventions

Compétences comportementales

• Excellent sens du service et de la relation client
• Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation dans le suivi des dossiers
• Aisance téléphonique et communication professionnelle
• Esprit d’équipe, réactivité et capacité d’adaptation
• Présentation soignée et posture professionnelle