Assistant ADV (H/F)

POSTE : Assistant ADV (H/F)

Descriptif du poste

• Interface entre les clients, les équipes commerciales, les équipes de pose et la direction.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec un haut niveau de qualité de service.
• Planifier et organiser les rendez‑vous ainsi que les interventions des équipes terrain.
• Suivre et mettre à jour les devis, commandes, facturations et encaissements.
• Gérer et actualiser les dossiers clients dans l'outil CRM.
• Assurer le suivi des commandes fournisseurs jusqu’à la livraison.

Profil souhaité

• Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent.
• Première expérience en relation client, ADV ou administration des ventes, idéalement dans le bâtiment, l’habitat ou un environnement technique.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des outils de gestion type CRM.
• Capacité à assurer le suivi administratif complet d’un dossier (devis, commandes, facturation, règlements).
• Organisation de planning et coordination d’interventions.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Aisance téléphonique et communication professionnelle.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs.
• Réactivité et capacité d’adaptation.
• Présentation soignée et posture professionnelle.

Les + du poste

• Rejoindre une entreprise à taille humaine adossée à un groupe industriel solide.
• Accès aux avantages du CSE.
• Possibilité de devenir actionnaire de l’entreprise.
• Prime de participation équivalente à environ un mois de salaire.
• Poste à 35h hebdomadaires.

Rémunération

26 000 € à 28 000 € brut annuel, selon profil et expérience.

Type de contrat

CDI.