Assistant ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Assistant ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation, recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV (F/H). Le poste rattaché à la Responsable ADV implique un support commercial fiable et réactif auprès des clients et des équipes terrain.

Principales responsabilités :

• Gérer le traitement des commandes (activité clients, recevabilité, prix, quantités, délais).
• Lien avec les commerciaux itinérants pour le suivi des commandes.
• Informer les clients sur les prix, délais et décalages communiqués par l'usine.
• Vérifier la conformité des commandes (prix, quantités, délais).
• Transformer les devis réalisés par les technico‑commerciaux sédentaires en commandes.
• Lancer les facturations journalières et transmettre les factures aux clients.
• Mettre à jour les fiches clients existantes et ouvrir les comptes des nouveaux clients.
• Demander les couvertures auprès de l’assureur‑crédit et veiller au respect des encours.
• Suivre les livraisons avec les transporteurs et traiter les avis de souffrance.
• Enregistrer les demandes et réclamations clients, effectuer les demandes de RNC, assurer le suivi des non‑conformités validées.
• Participer aux actions de recouvrement en lien avec le service comptabilité et alerter les clients en cas de retard de paiement.

Qualifications :

• Bac +2 minimum.
• Expérience solide en administration des ventes.
• Capacité à être rapidement autonome sur les missions ADV.
• Aisance avec les outils informatiques et le Pack Office.
• Bonne maîtrise du suivi administratif et commercial.
• Expérience en relation client et gestion de commandes.
• Expérience en métallurgie appréciée mais pas obligatoire.

Type de contrat : CDI

Rémunération : 30 000 à 32 000 € brut annuel