Assistant commercial & ADV maison de parfum H/F

Notre client, une maison de parfum connue, recherche dans le cadre de son développement, un assistant commercial & ADV expérimenté.

Rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative complète d'un portefeuille clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour le traitement et le suivi de leurs demandes, qu'il s'agisse de projets, de cotations, d'échantillons ou de commandes, dans le respect des délais et de la politique commerciale de l'entreprise. Vous contribuez activement au développement de la société, en lien étroit avec les équipes commerciales et internes, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de fiabilité des informations

Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients

Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients

Saisir et suivre les projets R&D, les offres échantillons et les cotations

Enregistrer et traiter les réclamations clients

Suivre les états financiers clients : règlements, encours et relances

Assister les commerciaux dans la préparation et le suivi des visites clients

Participer à l'accueil des clients et au bon déroulement des échanges commerciaux