Assistant ADV Export H/F

Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel reconnu pour la fabrication de solutions techniques destinées à des environnements exigeants, un Assistant ADV Export F/H en CDI.Vous intégrez une PME solide, innovante et tournée vers l'international, où la qualité, la réactivité et la satisfaction client sont au cœur de l'activité. L'entreprise offre un environnement structuré, des équipes engagées et un poste clé permettant d'intervenir sur l'ensemble du cycle export, de la commande à la livraison finale.Vos missionsVos missionsAu sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché à la Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients international. Vous pilotez la gestion complète de leurs commandes et garantissez la fluidité des opérations commerciales et logistiques.Gestion des commandes et suivi clientsEnregistrer, suivre et mettre à jour les commandes jusqu'à la livraison et la facturationAssurer le respect des engagements commerciaux (incoterms, conditions de paiement, documents contractuels.)Vérifier la cohérence des dossiers et anticiper les éventuels aléasMaintenir un contact régulier et professionnel avec les clients afin de garantir leur satisfactionOrganisation logistique et exportConsulter, sélectionner et négocier avec les transitaires pour chaque expéditionPréparer et gérer l'ensemble des documents export (liasse documentaire, douane, transport, assurances.)Organiser l'expédition en coordination avec la planification, l'atelier, les expéditions et la comptabilitéGestion des litiges et amélioration continueRecueillir et analyser les réclamations clients ou litiges liés au transportTransmettre les informations au service qualité et contribuer à leur résolutionVeiller au respect des procédures internes et des réglementations internationalesProfil recherchéProfil recherchéBac +2/3 en commerce international, gestion export ou expérience équivalenteVous disposez d'une première expérience réussie en ADV export ou administration des ventes internationaleBonne maîtrise des incoterms, des procédures douanières et des flux logistiquesMaîtrise de l'anglaisQualités attendues : sens du service, organisation, rigueur, capacité à prioriser, assertivité, esprit d'équipeConditionsContrat : CDILocalisation : A proximité de Bourg en BresseRémunération : 30k - 35k€ Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an