Assistant ADV Export H/F

Offre n°

Assistant / Assistante export (H/F)

Responsabilités

• Gérer l'ensemble du processus de commandes export, de leur prise en charge jusqu'à la livraison finale chez le client.
• Assurer une communication fluide, réactive et professionnelle avec une clientèle internationale.
• Préparer, contrôler et éditer l'ensemble de la documentation export requise (documents douaniers, factures, packing lists, etc.).
• Coordonner et organiser les expéditions en lien avec les clients finaux en veillant au bon déroulement des opérations.
• Suivre les règlements clients et traiter les litiges commerciaux ou logistiques avec rigueur et diplomatie.
• Mettre à jour, fiabiliser et maintenir la base de données clients.
• Identifier, analyser et résoudre les problématiques liées aux opérations export afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Profil

• Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce international, gestion, logistique, administration des ventes ou équivalent.
• Bonne maîtrise des processus administratifs export / commerce international.
• Rigueur, sens de l'organisation et exigence de qualité dans le travail au quotidien.
• Excellent relationnel et réel goût du contact client.
• Capacité à gérer les priorités, les imprévus et à évoluer dans un contexte structuré et exigeant.
• Anglais professionnel indispensable (lu, écrit et parlé).

Type de contrat

CDI

Expérience

• Débutant accepté