ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES - H/F

Description

Contrat : CDI base 35H

Rémunération de départ : 22.5 KEUR annuel selon profil + prime d'intéressement

Missions

• Gestion des commandes Fioul (Particuliers)
• Accueil téléphonique : Renseigner les clients sur les tarifs (soumis aux fluctuations du marché), les délais et les produits.
• Saisie des commandes : Enregistrer les demandes sur l'ERP et planifier les tournées de livraison en lien avec les chauffeurs.
• Facturation : Éditer les factures, gérer les encaissements (chèques, cartes bancaires, prélèvements) et suivre les dossiers d'aides (chèques énergie).
• Suivi de l'exploitation Stations-Service
• Suivi des stocks : Contrôler les niveaux de cuves et déclencher les réapprovisionnements auprès des dépôts pétroliers.
• Analyse des ventes : Récupérer les relevés journaliers et pointer les écarts éventuels.
• Administration & Recouvrement
• Suivi des comptes clients et relances en cas d'impayés.
• Traitement des litiges commerciaux ou erreurs de livraison.
• Mise à jour de la base de données clients.